Solução da Valid com BOT no WhatsApp estreia no Detran-CE 

A Valid em parceria com o Detran-CE, lança uma iniciativa pioneira com altos padrões tecnológicos para a criação de um canal digital 

A aplicação de tecnologia nos documentos de identificação e a modernização nos serviços são cada vez mais importantes para uma jornada completa para os usuários. 

Seguindo essa trajetória, a multinacional brasileira Valid, em parceria com o Detran-CE, lança uma iniciativa pioneira com um portfólio de serviços de altos padrões tecnológicos para a criação de um canal digital, visando a relação do cidadão com o Governo Cearense. 

Assim, além da emissão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), realizado pela Valid há mais de 20 anos, surge a novidade da solução Chatbot via WhatsApp, que permitirá, neste primeiro momento, a interação com o cidadão, garantindo que seja disponibilizado o extrato de licenciamento anual, juntamente com o boleto para pagamento. 

A nova tecnologia permite que o cidadão cearense tenha acesso a um canal seguro e oficial do Detran-CE, utilizando o atual número de atendimento, que já é conhecido. Ao fazer a primeira interação, ou seja, envio de uma mensagem na plataforma, o sistema irá interagir de forma automática com o cidadão, disponibilizando inicialmente algumas opções de serviços 

Após início da interação com o Chatbot, o cidadão receberá no seu próprio WhatsApp, um PDF com o extrato de licenciamento anual, juntamente com o boleto para pagamento, além da linha digitável do boleto. 

“Estamos facilitando a vida do cidadão e garantindo toda a segurança neste processo. Em breve, mais serviços serão disponibilizados via WhatsApp, permitindo cada vez mais o acesso rápido e seguro à população cearense”, destaca o superintendente do Detran-CE, Maximiliano Quintino. 

“Para Valid essa é a concretização de um propósito de auxiliar nossos clientes e o cidadão com que há de mais seguro e atual, não somente em processos de impressão, mas também através de tecnologia de ponta”, lembra Ilson Bressan, Diretor da Valid ID.   

O número para acesso ao WhatsApp do Detran-CE é (85) 3195-2300. 

Sobre a V/Cert

A V/Cert é uma empresa especializada dentro do grupo Valid, dedicada especificamente à área de certificação digital.

A V/Cert faz parte da família Valid que tem mais de 65 anos de história: são mais de seis décadas de constante reinvenção, moldando e recriando soluções que contribuem para tornar o mundo mais dinâmico, interconectado, confiável e seguro.

A V/Cert faz parte da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil), que é um conjunto de normas e procedimentos que regulamenta a emissão e o uso de certificados digitais no Brasil. Isso confere confiabilidade e validade legal aos certificados emitidos pela V/Cert.

Contato: Capital e regiões metropolitanas: 3004-3454 Demais localidades: 0800-725-4565

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