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Como o uso da Inteligência Artificial está revolucionando o Customer Success no setor financeiro
Em um mercado competitivo e digital, estratégias focadas no cliente tem se destacado entre companhias que buscam se manter competitivas
Leia maisA Inteligência Artificial humanizando interações. Por Ingrid Imanishi
A ascensão da abordagem Customer Experience Interaction (CXi) reflete uma mudança além do tradicional Contact Center
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Cinco formas de melhorar a experiência do cliente (CX) via automação de processos, segundo a UiPath
De acordo com o estudo GCXBR, cada vez mais diferentes tecnologias são usadas para melhorar a CX, mas o cliente ainda demanda interação com pessoas.
Leia maisCustomer experience: entenda sua importância para um negócio
Empresas que não conhecem sobre customer experience e não investem em soluções digitais e transparência podem não se destacar no mercado.
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