Dia do Consumidor: 3 dicas para o e-commerce garantir uma compra com segurança
8 de março de 2023Para um e-commerce ser bom, é preciso oferecer segurança e boas ofertas, já que falhas podem expor informações sensíveis dos clientes
O Dia do Consumidor é uma data que movimenta consideravelmente o varejo, e, para muitos lojistas, é considerada a segunda melhor data para o comércio, ficando apenas atrás da Black Friday, e, é vista como oportunidade para alavancar as vendas no primeiro semestre do ano, dispondo de descontos e promoções atrativas para os consumidores.
Porém, para um e-commerce ter bom desempenho, é preciso oferecer segurança, além de boas ofertas, já que falhas e vulnerabilidades podem expor informações sensíveis dos clientes, como dados de cartão de crédito.
De acordo com o Massachusetts Institute of Technology, o volume de vazamento de dados cresceu 493% nos últimos dois anos.
“Deve-se buscar apoio consultivo para uma análise profunda e imparcial dos riscos, além da criação de um plano de ação para atacar rapidamente os pontos levantados, criando camadas de segurança necessárias que irão proteger os dados armazenados”, alerta Gabriella Montini, diretora de estratégia corporativa na FC Nuvem, empresa da FCamara especialista em serviços gerenciados de TI, cibersecurity, data & analytics e multicloud.
Pensando nisso, a executiva preparou dicas para quem busca garantir a segurança do cliente durante o Dia do Consumidor. Confira:
1. Previna-se
“O primeiro passo deve- se estruturar seu ambiente para que dificulte o acesso aos dados e também para que recuperem eles caso aconteça o pior”, compartilha Gabriella.
Uma ferramenta de CASB deve ser adotada para evitar o chamado Shadow IT, que dificulta o controle sobre ciclo dos dados e se tornou muito comum com a transformação digital e adesão do home office.
Uma solução de XDR é indispensável para detecção de vulnerabilidades em várias camadas e pode agregar o Machine Learning para análise de comportamentos suspeitos.
2. Limite a extensão do dano
Deve-se monitorar as ações, ter controle e visibilidade de seu ambiente. Para isso, existe uma série de recursos que apoiam esse processo: ferramentas de avaliação de postura de segurança, análises contínuas de vulnerabilidades como SAST e DAST, correlacionadores de Logs (SIEM), detectores de vulnerabilidades (EDR, XDR) e adoção de metodologias e frameworks voltados para segurança, como security by design, DevSecOps e o Zero Trust.
3. Dificulte a entrada dos invasores
Remova gradativamente os riscos nos pontos de entrada. Soluções avançadas de gestão e proteção de identidade com análise de riscos, autenticação de dois fatores e políticas de proteção proativas também devem ser adotadas.
Alguns pontos de atenção são: acesso remoto, phishing via email, proteção de senhas e endpoint expostos na internet.
“Uma dica para que a empresa possa se proteger é construir uma arquitetura em camadas que possa gerar barreiras a serem transpostas a possíveis ataques e com isso, não apenas desmotivá-los a continuar com a invasão, mas também proporcionar meios para rastrear e evitar o sucesso do ataque” explica Montini.
Sobre a FCamara
A FCamara é um ecossistema de tecnologia e inovação que potencializa o futuro de negócios integrando visão estratégica com execução inteligente, lado a lado com seus clientes, para proporcionar experiências transformadoras.
Com um time altamente especializado, o grupo atua em Transformação Digital, E-commerce & Marketplace, Inovação, Cloud & Cibersegurança, Open Finance & Open Insurance, Data & Analytics e Marketing Digital, junto aos principais players de varejo, saúde, seguros, mercado financeiro, indústria e outros segmentos.
Foi eleita 4 vezes como a Melhor Empresa na categoria de serviços de e-commerce pela ABComm e é líder em soluções digitais, sendo considerada hoje a maior empresa de serviços para e-commerce da América Latina.
Hoje, o grupo conta com filiais no Brasil, Portugal e Reino Unido e mais de 1.000 empresas atendidas em sua história.
Sobre a FC Nuvem
A FC Nuvem é a frente da FCamara especialista em serviços gerenciados de TI, data & analytics e multicloud, com parceiros como Microsoft e Google.
Tem como foco a transformação digital absoluta através da tecnologia, dando capacidade de crescimento exponencial com escalabilidade, performance, alta disponibilidade e segurança.
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