Reimaginando o novo contrato social para a era digital. Entrevista com Don Tapscott

Don Tapscott é uma das maiores autoridades mundiais no impacto da tecnologia nos negócios e na sociedade. Ele compartilha sua visão de futuro de um novo contrato social para uma era digital baseado no impacto devastador da pandemia COVID-19 na próxima década com o portal ZDNET

Por  Vala Afshar  | ZDNET

Vala Afshar é evangelista digital chefe da Salesforce. Afshar é o autor de The Pursuit of Social Business Excellence. Afshar também é co-apresentador do DisrupTV, um programa americano semanal que cobre as últimas tendências do mercado de negócios e inovação digital.

Don Tapscott é uma das maiores autoridades mundiais no impacto da tecnologia nos negócios e na sociedade, tendo escrito 16 livros amplamente lidos. Ele cunhou muitos conceitos que fazem parte do vocabulário empresarial hoje e são procurados por líderes corporativos e governamentais em todo o mundo. 

Tapscott é atualmente co-fundador e presidente executivo do Blockchain Research Institute, professor adjunto do INSEAD, recentemente reitor por dois mandatos da Trent University em Ontário e membro da Ordem do Canadá. Tapscott é classificado como o segundo pensador de gerenciamento mais influente e o melhor pensador digital do mundo pela Thinkers50.

Tapscott escreveu recentemente um artigo sobre um novo contrato social em 2030, uma década depois de um mundo pós-COVID-19. Os parágrafos iniciais diziam: 

“Janeiro de 2030. Olhando para trás uma década, a pandemia COVID-19 de 2020 a 2022 fez mais de cinco milhões de vidas e devastou a economia global. Ela revelou com clareza marcante, fraquezas não apenas em nossos líderes políticos, governos e sociedade, mas em nossos sistemas para tudo, desde cadeias de suprimentos a dados e saúde pública. A segunda era da revolução digital começou a amadurecer com novas tecnologias poderosas, como blockchain, IA, aprendizado de máquina, robôs e a Internet das coisas, mostrando como o os sistemas tradicionais e suas instituições estavam obsoletos. Essas tecnologias também criaram transparência que revelou ainda mais profundos problemas na sociedade. Foi um daqueles momentos decisivos dramáticos na história global.” Don Tapscott.

Tapscott observou que a crise revelou todas as fraquezas de nosso contrato social subjacente à medida que fazemos a transição completa para a era digital e desencadeiamos um novo conjunto de forças para mudanças profundas. Ele identificou cinco pontos fracos que foram os mais prejudiciais de 2020 a 2030: 

• Desigualdade sistêmica e injustiça racial
• Prosperidade ilusória 
• Comandar nossos dados
• Discurso público fragmentado 
• A destruição da nossa biosfera

Tapscott também destacou que os países ao redor do mundo se reuniram em torno de alguns novos princípios. 

“Movidas pelo medo e também por uma esperança profunda de um futuro melhor, as pessoas em todos os lugares começaram a empreender um novo processo, para “reimaginar” nosso  contrato social  – as expectativas básicas entre empresas, governo e sociedade civil para uma nova era digital”, disse Tapscott. 

Os seis princípios foram: 

• Modelos inclusivos de resolução de problemas globais. 
• Repensando a democracia para o engajamento do cidadão. 
• Um novo compromisso com a justiça. 
• Novos modelos de trabalho e educação. 
• Novos modelos de identidade. 
• Um compromisso com a sustentabilidade

Aqui estão as conclusões de Vala Afshar sobre essa conversa com Don Tapsott

A pandemia sobrecarregou o lado negro da era da inteligência em rede

Tapscott falou sobre a promessa da Internet, da web e da era da inteligência em rede. Tapscott nos alertou há 20 anos sobre os desafios potenciais da internet e da web. Tapscott escreveu sobre questões de privacidade. 

Ele também nos alertou sobre a captura de nossos dados por grandes empresas, o que poderia levar a crescentes desigualdades sociais. 

Don previu que a tecnologia criará empregos, mas uma nova onda de tecnologias pode criar desemprego estrutural. Tapscott referiu os motoristas de caminhão e caixas como os empregos mais populares que serão afetados pelas novas tecnologias de imersão. A pandemia sobrecarregou o lado negro da economia em rede. A pandemia está expondo todos esses problemas. Tapscott acredita que precisamos de um novo contrato social para a economia digital. Os acordos entre cidadãos, governos,   

Podemos usar novas tecnologias para enfrentar a crise existente de legitimidade das instituições democráticas

Os jovens não votam. Qual é a alternativa para a democracia? A ideia de legitimidade é que você pode discordar de quem está no poder, mas concorda que o sistema é o melhor. Hoje, nossos líderes estão questionando o sistema. Precisamos repensar como engajamos nossos cidadãos. Parte da divisão que existe se deve à Internet. A tecnologia deve ser usada para resolver esses problemas. 

Tapscott acredita que um dos problemas é que os políticos não são responsáveis ​​perante os cidadãos – eles são responsáveis ​​perante o povo para ajudar a financiar suas eleições. Tapscott compartilhou um exemplo: 94% dos americanos acreditam que deveria haver verificação de antecedentes para a compra de armas de fogo, mas o Congresso não pode aprovar uma lei que reflita a vontade do povo. Tapscott reconhece que a primeira era da democracia é a melhor alternativa ao que tínhamos no passado. Na segunda era da democracia, podemos usar novas tecnologias para garantir que os políticos prestem contas aos cidadãos. Temos uma cultura de deliberação pública, cidadania ativa, votação inteligente, dinheiro inteligente, maneiras de descobrir a verdade. Podemos ter a capacidade de votar em programas para garantir a responsabilidade oficial do governo. 

“As redes permitem que os cidadãos participem plenamente de sua própria governança. Vamos repensar como alcançar a segurança pública, talvez mudando da vigilância e fiscalização de cima para baixo para a prevenção e intervenção de base. Agora podemos avançar para uma nova era de democracia baseada em uma cultura de deliberação pública e cidadania ativa. A votação obrigatória incentiva cidadãos ativos, engajados e responsáveis, mas apenas se os eleitores puderem votar com facilidade, segurança e sem intimidação. Tecnologias como blockchain, por exemplo, nos permitem incorporar promessas eleitorais em contratos inteligentes e para garantir outras formas de democracia direta por meio das plataformas móveis que os cidadãos usam todos os dias “, disse Tapscott. 

Novos modelos de identidade

A pandemia tem muito a ver com dados ou com a falta deles. Um exemplo são os dados de saúde. 

Os dados são capturados em silos. Não somos donos dos dados. Os dados não podem ser agregados em todas as nossas identidades individuais. 

“Vamos nos afastar do sistema da era industrial de selos, selos e assinaturas de que dependemos até hoje. Precisamos proteger a segurança da personalidade e acabar com os sistemas de exclusão econômica e feudalismo digital. Os indivíduos devem possuir e lucrar com o dados que eles criam a partir do momento de seu nascimento “, disse Tapscott.   

“Os dados são o ativo mais importante no combate a pandemias. Se algum dado útil existe agora, ele fica em silos institucionais. Precisamos de melhor acesso aos dados de populações inteiras e de um sistema de compartilhamento de dados rápido baseado em consentimento. A compensação entre privacidade e a segurança pública não precisa ser tão rígida. Por meio de identidades autossoberanas, em que os indivíduos são donos de seus registros de saúde e podem oferecê-los gratuitamente a pesquisadores, podemos alcançar ambos “, disse Tapscott. 

Foi discutido durante a entrevista o poder das tecnologias vestíveis que podem nos permitir usar dados em tempo real para gerenciar nossa saúde e bem-estar. A propriedade e o acesso aos dados são um fator chave de sucesso na nova era digital. Devemos ser capazes de usar nossos dados para planejar nossas vidas. Tapscott falou sobre como podemos usar o blockchain para criar uma identidade auto-soberana e portátil. 

Sobre como o Blockchain pode ajudar a economia e os negócios durante a pandemia, Tapscott citou cinco maneiras pelas quais o blockchain pode ajudar em uma pandemia.   

1. Identidade auto-soberana, registros de saúde e dados compartilhados 
2. Soluções just-in-time da cadeia de suprimentos 
3. Sustentando a economia: como o blockchain pode ajudar 
4. Um registro de resposta rápida para profissionais médicos
5. Modelos de incentivos para recompensar o comportamento responsável 

Para entender melhor a fraqueza de nossos contratos sociais existentes e aprender mais sobre o novo contrato social e seus princípios para a era digital,  Ray Wang, CEO e fundador de uma empresa de consultoria baseada no Vale do Silício,  Constellation Research e Vala Afshar convidaram Don Tapscott a ingressar no programa semanal  DisrupTV.

Recomendo que você assista à conversa por vídeo com Tapscott é muito interessante.

Fonte: ZDNET

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