Comunicado COVID-19: palavras do CEO da Soluti – Ouça

Neste momento tão singular, gostaríamos de ressaltar nosso comprometimento com a saúde e o bem-estar de cada cliente, colaborador e parceiro, frente aos possíveis desdobramentos da disseminação do novo Coronavírus (COVID-19)

Por Vinícius Sousa

Vinicius Sousa – CEO da Soluti

Todos nossos esforços e investimentos estão direcionados a tratar a situação preventivamente. Com o objetivo de minimizar o contágio, seguem as nossas ações para os próximos dias:

– Estamos avaliando o revezamento das equipes do escritório, com horários alternativos e escalas, para que as pessoas não estejam ao mesmo tempo na empresa. Bem como a possibilidade de implantar o home office dos nossos colaboradores.

– Manteremos o serviço de Suporte ao cliente via chat, telefone, WhatsApp e e-mail nos mesmos horários de atendimento.

– Aumentamos a higienização das nossas lojas, deixando disponível a todos álcool em gel.

– Já realizamos a substituição das reuniões e visitas presenciais pelas opções virtuais.

– E também o cancelamento de todos os eventos e viagens.

Além disso, aconselhamos que os clientes:

– Façam o agendamento para realizar a emissão do Certificado Digital, a fim de evitar aglomerações em nossas lojas. Você pode agendar aqui.

– Realizem a compra online em nosso site visando a diminuição do tempo de atendimento.

– Solicitem validação externa, com a visita de um consultor preparado até sua casa ou trabalho.

– Para alguns clientes de Certificado Pessoa Física, o melhor é fazer a renovação online do mesmo, pois o processo é todo virtual. Conheça as possibilidades aqui.

– Novas formas de atendimento estão sendo discutidas junto aos órgãos competentes e serão apresentadas em breve.

Até o momento não registramos nenhum caso de COVID-19 confirmado em nosso corpo de colaboradores e nem, pelo que temos conhecimento, entre nossos clientes que frequentam as lojas.

E para minimizar ainda mais os efeitos da disseminação deste vírus em seu negócio e intensificar a mobilidade na sua empresa, estamos oferecendo gratuitamente o acesso – sem limitações – a nossa plataforma de assinatura, o Assine Online. Assine documentos e contratos eletrônicos acessando aqui.

Se cada um fizer a sua parte e nos unirmos através da solidariedade, os danos devem ser mínimos e logo voltaremos a vida normal.

Contamos com a compreensão e o engajamento de todos.

Fonte: Soluti Responde

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