VTEX DAY: Inteligência Artificial, Soluções Antifraude e Casos de Sucesso foram os destaques da edição de 2024

O VTEX DAY, um dos mais importantes eventos de ecommerce do Brasil foi realizado em São Paulo reunindo grandes nomes da Inteligência Artificial, apresentação de casos de sucesso, soluções antifraude, biometria, IA e muito conteúdo sobre inovação para o varejo.

O evento, que acontece no São Paulo Expo em 11 e 12 de abril e reuniu clientes, fornecedores e influenciadores do mercado para debater as tendências do futuro do comércio digital.

IA em Foco

O palco principal do evento, o Spotlight, foi palco de um debate especial com os futuristas Uri Levine, cofundador do Waze, e Zack Kass, ex-diretor de go-to-market da OpenAI. Mediado por Geraldo Thomaz, fundador e co-CEO da VTEX, o painel abordou os impactos da IA em nossas vidas e os limites dessa tecnologia.

Para Levine, a IA assume cada vez mais um papel importante nas tarefas repetitivas do dia a dia, liberando tempo para que as pessoas se concentrem no que realmente amam. “A IA não vai mudar o que nos faz felizes, não vai substituir o tempo com nossa família e amigos”, afirma. Já Zack complementa: “a IA poderá substituir tudo. Só não podemos deixá-la substituir nossa capacidade de nos apaixonarmos. Podemos ser gentis com as máquinas, mas jamais encontrar mais conforto nas máquinas do que nas pessoas que nos cercam.”

Tendências em Debate

O dia também foi marcado por discussões sobre as últimas tendências do ecommerce. Em um dos painéis, Marcelo Pimentel, CEO do Grupo Pão de Açúcar, Alberto Sorrentino, CEO da Varese Retail, e Fernando Yunes, vice-presidente do Mercado Livre, conversaram sobre a crescente convergência entre as plataformas de mídia e os marketplaces.

Para Pimentel, as lojas do Grupo Pão de Açúcar já são os maiores vendedores de alimentos no ecommerce brasileiro e, com o tempo, usaram esses dados para monetizar como um novo canal de negócios dentro do grupo. O executivo contou que o retail media começou como uma extensão do programa de fidelidade – para entender o comportamento e a jornada de compra – e, em 2023, gerou uma receita incremental de R$ 2,6 bilhões. Já o MercadoLivre, de acordo com Yunes, alcançou quase 456 milhões de anúncios em sua plataforma de retail media Mercado Ads.

Casos de Sucesso Inspiradores

Empresas como Mercado Livre, Samsung, Electrolux e Whirlpool compartilharam suas experiências de sucesso com a VTEX. O Mercado Livre, por exemplo, revelou que, na última Black Friday, as vendas de eletrônicos na plataforma chegaram a 1 milhão de unidades, um crescimento de 140% em relação ao ano anterior. Julia Rueff, vice-presidente do Mercado Livre, atribuiu o sucesso à inovação por trás dos serviços, incluindo os mecanismos de gestão de marketing, estratégias de promoções e velocidade da logística.

Já a Electrolux, por sua vez, contou como conseguiu aumentar em 50% a venda de sua loja física em 10 meses a partir da transformação digital. A empresa implementou a “prateleira infinita”, funcionalidade do Sales App, aplicativo nativo da plataforma VTEX. Esse movimento não apenas expandiu o alcance dos produtos disponíveis para os clientes, mas também proporcionou uma experiência de compra mais completa e satisfatória, gerando cada vez mais credibilidade para a marca.

Soluções Antifraude no VTEX Day 2024

VTEX Day 2024 reforçou a importância da segurança no E-commerce e apresentou aos lojistas ferramentas inovadoras para combater fraudes e proteger seus negócios. O evento apresentou diversas soluções antifraude inovadoras para o e-commerce, demonstrando o compromisso da plataforma em oferecer um ambiente seguro para lojistas e consumidores.

Entre os destaques, podemos citar:

Signifyd

A Signifyd, parceira oficial da VTEX em soluções antifraude para a América Latina, marcou presença no VTEX Day 2024 com um destaque especial. A empresa apresentou suas ferramentas inovadoras que utilizam inteligência artificial e machine learning para garantir segurança e confiabilidade nas transações online, combatendo fraudes de forma eficaz e otimizando a experiência do cliente.

Destaques da Signifyd:

• Análise de transações em tempo real: A Signifyd analisa transações em tempo real, utilizando mais de 100 variáveis e aprendendo continuamente com cada interação para identificar padrões de comportamento fraudulento com alta precisão.
• Rede Decision Grid: Essa rede global de dados reúne informações de diversas fontes, como bancos, varejistas e empresas de análise de crédito, para criar um perfil completo de cada cliente e dispositivo, permitindo uma avaliação precisa do risco de fraude.
• Visão holística do cliente: A Signifyd vai além da análise de transações individuais, considerando o histórico de compras, comportamento de navegação e outros dados do cliente para uma avaliação completa do risco.
• Proteção contra diversos tipos de fraude: A empresa oferece soluções para combater fraudes em cartões, transações internacionais, criação de contas, bots e muito mais.
• Integração com a VTEX: A solução da Signifyd se integra facilmente à plataforma VTEX, proporcionando uma experiência fluida para lojistas e consumidores.

Benefícios para os lojistas:

• Redução de perdas por fraude: A Signifyd ajuda os lojistas a reduzir significativamente as perdas por fraude, protegendo seus negócios e aumentando seus lucros.
• Melhora na conversão de vendas: Ao reduzir os cancelamentos falsos positivos, a Signifyd garante que transações legítimas sejam aprovadas, aumentando a conversão de vendas.
• Experiência do cliente otimizada: A plataforma da Signifyd oferece uma experiência de compra tranquila para os consumidores, minimizando fricções e aumentando a satisfação.

ClearSale

A ClearSale, líder em soluções antifraude, marcou presença no VTEX Day 2024 com um showcase no “Ideas To Move”, um talk show sobre tendências do varejo, tecnologia e inovação. A empresa apresentou suas ferramentas inovadoras que garantem segurança e confiança para lojistas e consumidores do E-commerce.

Destaques da ClearSale

• Análise avançada de dados: Utilizando algoritmos de inteligência artificial e machine learning, a ClearSale identifica padrões de comportamento fraudulento com alta precisão, minimizando falsos positivos e otimizando a experiência do cliente.
• Proteção contra diversos tipos de fraude: A empresa oferece soluções para combater fraudes em cartões, transações internacionais, criação de contas e muito mais.
• Visão holística do cliente: A ClearSale reúne dados de diversas fontes para criar um perfil completo de cada cliente, permitindo uma análise mais precisa do risco de fraude.
• Integração com a VTEX: A solução da ClearSale se integra facilmente à plataforma VTEX, proporcionando uma experiência fluida para lojistas e consumidores.

Visa

A Visa, gigante dos pagamentos, também esteve presente no VTEX Day 2024, apresentando suas soluções antifraude que garantem transações seguras e confiáveis para lojistas e consumidores.

Destaques da Visa

• Visa Secure: Essa tecnologia oferece autenticação adicional para transações online, reduzindo o risco de fraudes e protegendo os dados dos consumidores.
• Visa Transaction Analysis: Essa ferramenta utiliza análise de dados para identificar padrões de comportamento fraudulento em tempo real, bloqueando transações suspeitas antes que sejam concluídas.
• Visa Risk Control Solutions: A Visa oferece diversas soluções antifraude para lojistas de todos os portes, desde pequenas empresas até grandes varejistas.

Koin

A Koin, empresa de inteligência artificial para pagamentos, apresentou no VTEX Day 2024 suas soluções antifraude que combinam machine learning e análise de dados para garantir segurança e confiabilidade nas transações online.

Destaques da Koin

• Análise em tempo real: A Koin analisa transações em tempo real, bloqueando tentativas de fraude antes que sejam concluídas.
• Identificação de fraudes: A empresa utiliza machine learning para identificar padrões de comportamento fraudulento com alta precisão.
• Visão holística do cliente: A Koin reúne dados de diversas fontes para criar um perfil completo de cada cliente, permitindo uma análise mais precisa do risco de fraude.
• Integração com a VTEX: A solução da Koin se integra facilmente à plataforma VTEX, proporcionando uma experiência fluida para lojistas e consumidores.

Live Shopping e Desfiles

O VTEX DAY também foi marcado por apresentações sobre live shopping e desfiles das marcas Hope, Aramis e Mormaii. As empresas PatBo e Whirlpool, que atuam em verticais totalmente diferentes – moda e eletrodomésticos, respectivamente – falaram sobre os resultados obtidos com ações de live shopping organizadas a partir de funcionalidades e integrações na plataforma VTEX. Para as empresas, este é um excelente modelo para apresentar e vender produtos de forma interativa, aumentando a taxa de conversão em até três vezes.

VTEX DAY: Um Evento Imperdível para o Ecommerce

O VTEX DAY é um evento imperdível para quem quer se manter atualizado sobre as últimas tendências do ecommerce. Com palestras inspiradoras, cases de sucesso e networking de alto nível, o evento oferece a oportunidade de aprender com os melhores do mercado e conectar-se com outros profissionais da área.

Para mais informações sobre o VTEX DAY, visite o site oficial: https://vtexday.com/

Sobre a VTEX

A VTEX (NYSE: VTEX) é a plataforma global de comércio digital onde CEOs e CIOs

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