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| Regina Tupinambá |
A internet segura significa comodidade, praticidade, economia, agilidade, bem estar, estilo ecologicamente correto e diria inclusão social para quem não se desloca com facilidade e para pessoas e empresas que estão distantes de grandes centros econômicos.
Vários procedimentos são necessários para garantir a segurança do indivíduo na Internet, mas a certificação digital, tema no qual me foco, é fundamental para garantir ao meio eletrônico: autenticação, identificação, irrefutabilidade, integridade, sigilo, valor legal, tempestividade, temporalidade e atributos a cada cidadão usuário do meio eletrônico.
Já está disponível, de forma simples e sem muito investimento, tecnologia para evitar que pesoas se desloquem sem necessidade para realizar procedimentos burocráticos e até mesmo para se apresentar presencialmente a um local com o propósito de assinar contratos impressos ou obter informações sensíveis e particulares.
A Certificação Digital é necessária à empresas para garantir a confidencialidade das informações internas e de clientes. (Vide WikiLeaks). Para redução de custos como impressão e guarda de documentos que passam a ser digitais, redução de despesas com deslocamentos eticétera. Adicionalmente, a certificação digital imprime um ritmo mais acelerado aos processos e muitos outros benefícios no oferecimento de serviços online aos clientes e fornecedores.
Quanto ao setor público é um direito do cidadão utilizar os serviços sem necessidade de deslocamentos, longa espera em filas e apresentação de documentos que são expedidos pelo próprio governo. Banco de informações, cruzamento de dados, autenticação forte, identificação e canais criptografados. Parece tão simples.
Precisamos inverter ótica atual de que a certificação digital é uma obrigatoriedade imposta pelo governo. Não. A que a certificação digital é um direito do cidadão.
É infra-estrutura assim como transporte, saneamento básico, energia e comunicação
No planejamento de cada ministério (não falo do Brasil não, falo dos governos de todo o mundo) deveria haver um projeto denominado SERVIÇOS ONLINE PARA O CIDADÃO – com objetivo de excluir o uso de papel, evitar deslocamentos e tirar o cidadão das filas! Sem falar que os serviços online inteligentes e seguros proporcionam melhor atendimento ao usuário. Evitam atendentes de balcão e os de telemarketing.
Não adianta só disponibilizar um site com informações e formulários. Precisamos de mais. Precisamos de serviços para facilitar nossas vidas com total garantia de que nossas informações estão resguardadas e seguras.
A expectativa geral é de que ao acessar um determinado site, o órgão público já tenha informações sobre nós sem precisarmos preencher formulários imensos e depois ter que de qualquer modo nos deslocar até a fila Ú-NI-CA para finalizar o procedimento. Afinal, o governo já tem a sua disposição o cruzamento de nossas informações, portanto, é justo que sejam utilizadas também a nosso favor.
Questões políticas e de resistências pessoais e “departamentais” precisam ser colocadas de lado para que haja a interação de banco de dados de diversos órgãos do Estado a serviço do cidadão.
A população aprende rápido novos procedimentos com uso da tecnologia e até mesmos as geraçôes não tão familiarizadas com informática saberão utilizar os serviços online de suas casas ou em totens com acesso a internet. Basta que a navegação seja amigável e feita com inteligência.
Bem, resumindo: Chega de perfumaria. Precisamos da internet segura com serviços de verdade.
Salve dia 8 de fevereiro!
Regina Tupinambá
Os artigos escritos por mim expressam, exclusivamente, minha opinião pessoal sem vínculo a nenhuma organização.
O Blog apresenta sempre novidades sobre certificação digital. Conheça e divulgue.
