Especialista alerta sobre defasagem de sistemas e a importância da sustentação como diferencial competitivo nos negócios

O especialista enfatiza que contar com uma equipe capaz de entender a linguagem, protocolos e o core business da empresa é fundamental

Empresas que utilizam o mesmo software há anos podem estar estagnadas com a insegurança na migração de sistemas ou a falta de conhecimento sobre a importância de manter a sustentação em dia.

Mais tempo, menor custo e indicadores lá no alto. Objetivos de todo o negócio, não é mesmo? E a tecnologia tem o papel de somar, otimizar e facilitar os processos de cada empresa.

E com a rapidez com que tudo acontece atualmente, é preciso estar sempre em evolução, sejam máquinas, pessoas ou negócios. Mas, a mudança ainda é algo que amedronta grande parte dos empresários e causa sérios bloqueios e limitações de crescimento.

Quando o assunto gira em torno das tecnologias e softwares essa limitação é bastante visível. A falta de conhecimento e de confiança em uma empresa qualificada faz com que empresários atuem com processos engessados que dificultam o dia a dia dos funcionários, com sistemas defasados e que atrasam a operação.

“Falar sobre sustentação e evolução de sistemas legados é algo recorrente. Sistema legado nada mais é do que um sistema antigo que permanece em uso em uma empresa. E um dos maiores desafios é modernizá-lo com novas tecnologias e automações, reduzindo trabalhos manuais. O quesito confiabilidade é um dos motivos para que empresas não deixem os sistemas legados de lado, mesmo quando a sua manutenção gera maior custo e maiores riscos de bugs, principalmente na tentativa de implementar melhorias no processo”, conta o Gerente de Projetos da Mouts, Robson Cristovão.

E será que a insegurança vale o impacto de um bug ou qualquer outro erro no software principal de uma empresa? “As consequências são operações paradas, tempo perdido. Fatos que em poucas horas podem denegrir a imagem de uma empresa ou gerar perdas irreparáveis”, frisa.

O especialista enfatiza que contar com uma equipe de profissionais capazes de entender a linguagem, protocolos e o core business da empresa é fundamental.

“E o que muitos desconhecem é que um dos fatores que impactam diretamente naquele valor mencionado da confiabilidade pode ser quebrado facilmente sem a sustentação adequada do software. Os upgrades são necessários para aumentar, por exemplo, os mecanismos de segurança contra ameaças virtuais, visto que os crimes cibernéticos estão cada vez mais sofisticados. O sistema que não passa por atualizações fica totalmente exposto às invasões”, alerta.

A dica é agir de forma preventiva. E a sustentação de sistemas atua na gestão corretiva, adaptativa e evolutiva dos sistemas de tecnologia utilizados no dia a dia da empresa. Por isso, o especialista aponta alguns sinais que indicam que o sistema da empresa está precisando de uma sustentação.

– A TI começa a receber muitos tickets (chamados) para correção de bugs;

– Os sistemas legados constantemente ficam indisponíveis para os usuários;

– Lentidão para trabalhar com os sistemas;

– Dificuldade para extrair dados e relatórios concisos;

– Com a defasagem dos sistemas, muitos processos manuais começam a ser feitos;

– Dificuldade para captar profissionais no mercado, por isso a necessidade de terceirização;

– Dificuldade e morosidade para liberação de versões, devido a defasagem tecnológica.

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