C6 Bank usa WhatsApp Flows para transformar experiência de lojista com financiamento de veículos
27 de maio de 2024O C6 Bank lança um canal para atender lojistas de automóveis por meio do WhatsApp Flows, nova ferramenta, criada em parceria com a Gupshup
O C6 Bank acaba de lançar um canal para atender lojistas de automóveis por meio do WhatsApp Flows. A nova ferramenta, criada em parceria com a plataforma Gupshup, permite que os revendedores de veículos simulem as condições de financiamento de um automóvel e gerem propostas de compra para seus clientes com mais agilidade, diretamente do celular do vendedor.
Hoje, para gerar uma proposta de financiamento, o lojista precisa fazer o login na plataforma da instituição. Com o novo canal de atendimento, a simulação de financiamento pode ser feita no próprio WhatsApp, sem a necessidade de usar outro aplicativo ou acessar a plataforma do banco.
“O mercado de venda de automóveis é muito dinâmico. Para facilitar a vida do lojista, criamos um canal de atendimento que permite que ele tenha acesso a todas as informações necessárias para fechar o financiamento em um ambiente que ele já utiliza para conversar com seus clientes: o WhatsApp”, afirma Ricardo Bonzo, head de veículos do C6 Bank.
O canal de atendimento por WhatsApp do C6 Bank para lojistas de carros começou a ser implantado neste mês em parte da operação nacional. Ao longo dos próximos meses, o serviço deve ser levado para 100% das revendas e lojas multimarcas parceiras do banco na operação de veículos.
“O Flows trouxe para o Whatsapp muitas experiências que antes só eram possíveis em aplicativos. Ao trazer essa experiência para o Whatsapp, o C6 Bank cria uma jornada com mais conveniência, rapidez e simplicidade. Tudo o que o lojista precisa está na palma da sua mão”, diz Bruno Montoro, diretor de negócios corporativos da Gupshup para a América Latina.
O C6 Bank estreou financiamento de veículos novos e usados em novembro de 2021. Até o final do mês, o banco vai lançar o financiamento de motos novas e usadas, tornando sua oferta de crédito ainda mais completa.
No C6 Bank, os revendedores credenciados têm acesso a uma plataforma exclusiva de financiamento, onde podem solicitar online o crédito para financiamento de veículos, preenchendo informações básicas dos clientes como nome, CPF, e-mail e placa do carro. Todo o processo é feito digitalmente. As taxas de juros variam de acordo com o perfil de crédito de cada cliente e o prazo máximo de pagamento é de 60 meses
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