A Tecnologia biométrica está reinventando a identificação do paciente, melhorando o atendimento e reduzindo erros em ambientes clínicos

Tecnologia biométrica está reinventando a identificação do paciente, melhorando o atendimento e reduzindo erros em ambientes clínicos

Artigo escrito por HID Global Brasil

A biometria está ajudando o setor de saúde a reinventar a identificação do paciente, oferecendo atendimento seguro e coordenado em várias plataformas sem comprometer a confiança ou segurança dos dados.

É difícil cuidar de pacientes se você não sabe quem eles são

Embora os sistemas de identificação de pacientes tenham percorrido um longo caminho desde o advento dos registros eletrônicos, ainda surgem problemas quando os dados dos pacientes são compartilhados entre instituições que usam identificadores e sistemas de registro diferentes.

A tecnologia biométrica resolve esse problema usando algo que sempre temos em nós: nossas impressões digitais ou rostos.

Identificadores como endereços, nomes e números de telefone podem mudar e pessoas diferentes compartilham os mesmos nomes e aniversários.

Já os dados biométricos são únicos para cada indivíduo. Eles fornecem o mais alto nível de garantia de identidade e não podem ser perdidos ou esquecidos.

Dois diferentes tipos de processos de captação biométricas são utilizados pelas instituições de saúde: a biometria de impressão digital e a biometria por Reconhecimento Facial.

A biometria de impressão digital é rápida, conveniente, é bem aceita pelo público e também é altamente precisa.

Biometria de impressão digital – fingerprint

De acordo com o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST), a precisão das tecnologias de autenticação de impressão digital baseadas em contato – fingerprint – é maior que 99,5%.

A biometria de impressão digital se destaca no ambiente de saúde pelo custo benefício comparado à outras formas de autenticação, inclusive a biometria do reconhecimento facial.

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Biometria de Reconhecimento Facial

O reconhecimento facial está ganhando terreno graças à sua velocidade, precisão e facilidade de uso.  

A tecnologia biométrica está sendo usada na área da saúde para identificar anormalidades genéticas, avaliar a saúde mental e aprimorar a tomada de decisões do médico. Mas a identificação de pacientes e funcionários de saúde é a aplicação mais comum e com grande potencial para melhorar a eficiência e a segurança dos sistemas de saúde.

O primeiro passo na identificação biométrica do paciente é inscreve-los no sistema – que é tão simples quanto tirar uma selfie ou colocar o dedo em um scanner.

Depois, os profissionais de saúde podem usar esse marcador biométrico para confirmar as identidades das pessoas durante a jornada do paciente.

Os enfermeiros podem escanear rapidamente os pacientes quando estão sendo registrados ou agendados para atendimento, e os médicos podem realizar um segundo escaneamento quando encontrarem o paciente para garantir que estão vendo a pessoa correta.

Benefícios da identificação biométrica do paciente

A identificação biométrica do paciente não só melhora a experiência como protege os dados confidenciais contra comprometimento e uso indevido resguardando o paciente e a instituição de saúde das possíveis sanções por conta da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.

A tecnologia biométrica é…

Confiável

Os scanners de impressão digital são extremamente confiáveis, limitando a identificação incorreta do paciente a aproximadamente um em um bilhão.

Enquanto isso, os melhores sistemas de reconhecimento facial da categoria são treinados em um conjunto de dados extenso e diversificado, oferecendo uma taxa de erro de apenas 0,08%, de acordo com testes realizados pelo NIST em abril de 2020.

Conveniente

As tradicionais pulseiras de identificação podem ser perdidas ou trocadas, mas os dedos e rostos são únicos e estão sempre conosco.

A correspondência biométrica leva uma fração de segundo e exige muito pouco tempo e atenção das pessoas.

Acessível

As tecnologias de autenticação biométrica são fáceis de usar para pessoas com deficiência.

O mesmo vale para aqueles que sofrem de demência ou são deficientes de linguagem ou audição.

A biometria também permite que os profissionais de saúde identifiquem rapidamente os pacientes em circunstâncias atenuantes, como quando estão inconscientes.

Eficiente

Ao aumentar a precisão e vincular a identificação a algo que os pacientes sempre têm com eles, as tecnologias biométricas podem reduzir erros e aumentar a eficiência do fluxo de trabalho.

Reduzindo erros, aumentando a conveniência

A identificação incorreta do paciente é perigosa e cara e a biometria oferece uma maneira eficaz e confiável de reduzir esses erros, aproveitando algo que sempre temos conosco para tornar a identificação mais rápida, precisa e segura.

Os pacientes já usam a biometria para acessar telefones, desbloquear carros e autorizar pagamentos, sendo assim, estender essa conveniência para a saúde é um passo natural.

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Aderência a legislação brasileira

Ao utilizar a tecnologia biométrica é preciso garantir a conformidade com políticas específicas do setor de saúde e atender a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.

É extremamente relevante que a instituição de saúde contrate apenas fornecedores com experiência em saúde e um histórico de sucesso em atender os rigorosos regulamentos de privacidade de dados. Isso garante que todos os pontos de vulnerabilidade técnica e jurídica são atendidos no projeto proposto pelo fornecedor.

Assista o vídeo sobre a biometria aplicada ao ambiente clínico

Sobre HID

A HID é a fonte das identidades confiáveis das pessoas, lugares e coisas do mundo. Tornamos possível que as pessoas realizem transações com segurança, trabalhem de forma produtiva e viajem livremente.

A cada dia, milhões de pessoas em mais de 100 países utilizam nossos produtos e serviços para acessar com segurança locais físicos e digitais. Mais de 2 bilhões de objetos que precisam ser identificados, verificados e rastreados são conectados através da tecnologia da HID. Trabalhamos com governos, universidades, hospitais, instituições financeiras e algumas das empresas mais inovadoras do planeta, auxiliando-os a criar ambientes físicos e digitais confiáveis para que eles e as pessoas que os utilizam possam atingir seu potencial. HID® é uma marca do grupo ASSA ABLOY.

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