Novo estudo global da Visa mostra que os consumidores brasileiros conhecem bem e estão adotando as criptomoedas

Divulgação dos resultados do estudo coincide com o lançamento do novo Crypto Advisory Services da Visa, criado para ajudar parceiros do Brasil e do mundo a navegarem melhor essa nova era de movimentação de dinheiro. 

Criptomoedas e outras moedas digitais estão se tornando parte da consciência popular e têm tudo para crescer, especialmente nos mercados emergentes – o que, muito possível, terá amplas implicações nos pagamentos, nas finanças e no comércio. O novo estudo global da Visa intitulado “The Crypto Phenomenon: Consumer Attitudes & Usage” (O fenômeno cripto: atitudes e usos do consumidor, em tradução livre), realizado em parceria com a LRW, revela que praticamente quase todos os brasileiros pesquisados (97%) conhecem as criptomoedas e que cerca de um terço dos pesquisados estão diretamente engajados com as mesmas, seja como meio de investimento (proprietários passivos) ou para fazer transações comerciais e enviar/receber dinheiro (proprietários ativos). O estudo também concluiu que há quase duas vezes mais proprietários ativos do que passivos, e que os dois grupos são compostos principalmente por homens da geração millennial. 

Embora a adoção de criptomoedas ainda esteja nos estágios iniciais, ela é significativa e está em franco crescimento no Brasil. Os resultados mostram que, de todos os países que participaram da pesquisa, o Brasil é o mercado mais preparado para crescer, contando com o maior percentual de adultos curiosos (29%), ou seja, indivíduos que veem as criptomoedas com bons olhos e estão prestes a entrar nesse mercado. Além disso, os consumidores engajados estão altamente interessados em comprar ainda mais criptomoedas para fins de investimento nos próximos 12 meses e acreditam que elas serão amplamente usadas para comprar produtos e enviar dinheiro nos próximos 5 a 10 anos. 

“Esses resultados sugerem que as criptomoedas estão deixando de ser um ativo de nicho voltado a uma pequena comunidade de investidores e chegando ao mercado geral, ficando cada vez mais acessível ao público e a novos adotantes no Brasil”, afirma Romina Seltzer, head de Soluções para a Visa América Latina e Caribe. “As criptomoedas representam uma mudança tecnológica no que tange à movimentação de dinheiro e à propriedade de ativos digitais. Conforme os consumidores forem mudando sua forma de investir, escolhendo seu banco e vendo o futuro do dinheiro de novas formas, todas as instituições financeiras precisarão ter uma estratégia para criptomoedas. 

Apresentamos uma novidade da Visa: Crypto Advisory Services

A pesquisa é divulgada no momento em que a Visa anuncia o lançamento de uma nova prática chamada Global Crypto Advisory Practice, oferecida por Visa Consulting & Analytics (VCA) para ajudar parceiros e clientes do Brasil e do mundo a navegarem melhor nessa nova era de movimentação de dinheiro. Por meio de um trabalho com mais de 60 plataformas de criptomoedas, a rede global de consultores e especialistas em produtos da Visa reúne conhecimentos profundos que ajudarão as instituições financeiras a avaliar a oportunidade cripto, desenvolver estratégias concretas e testar novas experiências de usuário e inovações, como programas de recompensas em criptomoedas e carteiras de CBDC integradas para consumidores. 

“Vimos uma mudança significativa na mentalidade dos nossos clientes no último ano – se antes havia um desejo de explorar e testar as criptomoedas, hoje se quer criar uma estratégia e um roadmap de produto”, comenta Carl Rutstein, head global da Visa Consulting & Analytics. 

O que está motivando o engajamento com as criptomoedas?

O interesse dos clientes em criar soluções cripto vem em um momento em que a pesquisa da Visa também revela que os brasileiros pesquisados têm uma percepção amplamente positiva das criptomoedas. A maioria dos proprietários ativos e passivos (80% e 81% respectivamente), bem como os consumidores curiosos (77%), consideram as criptomoedas uma inovação nas finanças. A maioria também concorda que elas se tornarão algo comum em 10 anos e, em 5 anos, serão uma ferramenta útil para enviar dinheiro a amigos e familiares. Proprietários ativos também consideram mais vantajoso investir em criptomoedas do que em ações (71%) e, de modo geral, os consumidores engajados as veem como uma forma de construir um patrimônio e diversificar seus portfólios. Só 8% dos pesquisados disseram ter se informado sobre criptomoedas, mas não as veem com bons olhos. 

A pesquisa concluiu também que os proprietários ativos e passivos de criptomoedas citam a instabilidade e o fato de não terem dinheiro suficiente como os principais impeditivos para serem mais ativos e engajados com a moeda, enquanto os pesquisados que não têm criptomoedas citam a falta de conhecimento (60%) e de fundos (51%), além do risco de instabilidade como as principais barreiras ao engajamento. 

Entretanto, os brasileiros ativos e passivos que já têm criptomoedas são os que têm maior probabilidade de serem motivados a participar desse mercado, pois as consideram o meio financeiro do futuro (38% e 44%) e uma forma de construir um patrimônio (35% e 44%). Da mesma forma, os consumidores curiosos a respeito das criptomoedas são os com maior probabilidade de serem motivados, pois consideram as criptomoedas o futuro dos serviços financeiros e um meio de construir riqueza (44%). 

Em alguns mercados pesquisados, os adultos mais ricos tendem a ser mais propensos a se engajar com as criptomoedas. A renda não é um fator universalmente preponderante, mas há tendências no Brasil em que o engajamento está correlacionado ao nível socioeconômico ou de renda. O engajamento com as criptomoedas também é inversamente proporcional à idade. Os consumidores mais engajados tendem a ser mais jovens, enquanto os desengajados ou menos engajados tendem a ser mais velhos. 

O estudo também mostra que o Bitcoin é conhecido por praticamente todos os pesquisados brasileiros e cerca de um quarto das pessoas que conhecem as criptomoedas tem esse ativo. Entretanto, a maioria dos proprietários ativos e passivos têm interesse em stablecoins, visto que há uma forte preferência por essas moedas como meio de poupança, se comparado ao dinheiro. Além disso, os consumidores engajados estão altamente interessados em recompensas ou cartões que possibilitem o uso de criptomoedas.

Para mais informações e baixar o estudo “The Crypto Phenomenon: Consumer Attitudes & Usage”, clique aqui. 

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Metodologia da pesquisa

Este estudo foi realizado em parceria com a LRW, uma empresa Material, e incluiu nove grupos de discussão e 10 entrevistas em profundidade nos Estados Unidos, Alemanha e Argentina no período de 14 a 26 de julho de 2021, bem como a coleta de 6.430 respostas por meio de uma pesquisa online realizada na Argentina, Austrália, Brasil, Alemanha, Hong Kong, África do Sul, EUA e Reino Unido entre os dias 25 de agosto e 13 de setembro de 2021. 

A pesquisa reflete a visão e a opinião da população online desses mercados e é demograficamente representativa em termos de idade, gênero, renda familiar, região e etnia. Para se qualificar para a pesquisa, o pesquisado precisava: 

  

• Ter pelo menos 18 anos de idade 

• Caso tivesse 25 anos ou mais, ter uma renda familiar de pelo menos US$ 35.000 (ou o equivalente no mercado) 
• Compartilhar a responsabilidade ou tomar conjuntamente as decisões financeiras do domicílio. 

  

Dentro desse grupo, buscou-se descobrir também o nível de conhecimento sobre criptomoedas dos participantes: os que indicaram conhecer as criptomoedas foram convidados a participar da pesquisa completa sobre atitudes e usos de criptomoedas. Os percentuais dos participantes dessa pesquisa mais completa foram capturados para dimensionar este grupo entre todos os adultos online.